Última atualização: 21 de abril de 2026
1. Quem somos
A Clínica Popular Bem-Estar, situada à Rua Arminio da Silva, 1972 — Centro, Sarandi/RS, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos serviços da associação, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
- Cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
- Dependentes: nome, parentesco, CPF e data de nascimento de familiares associados.
- Financeiros: dados de pagamento da mensalidade da associação.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, via cookies e pixels (Meta e Google Analytics).
3. Finalidades do tratamento
- Prestação dos serviços da associação (emissão de carteirinha, agendamentos, validação junto a parceiros).
- Comunicação com o associado via WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Melhoria contínua do site e personalização da experiência do usuário.
- Ações de marketing (com base no consentimento).
4. Bases legais (art. 7º da LGPD)
Tratamos dados com fundamento em: (i) execução de contrato, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii) legítimo interesse e (iv) consentimento do titular, conforme a finalidade específica.
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com (a) prestadores parceiros (clínicas, laboratórios, farmácias) estritamente para atendimento do associado; (b) operadores de pagamento; (c) autoridades públicas, quando exigido por lei; (d) provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) sob contrato de confidencialidade.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics) para funcionalidade, análise de tráfego e marketing. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a navegação.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a sensibilidade dos dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, autenticação administrativa com tokens JWT e logs de auditoria. Os dados são armazenados em infraestrutura no Brasil ou em servidores com cláusulas padrão de transferência internacional.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados;
- Portar seus dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informação sobre compartilhamento com terceiros.
9. Retenção
Mantemos os dados enquanto perdurar a relação de associação e pelos prazos legais exigidos (ex.: obrigações fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Contato com o Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99164-8022, pelo e-mail contato@clinicapopularbemestar.com.br ou pessoalmente na Rua Arminio da Silva, 1972 — Sarandi/RS.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão no topo.